Тестирование интернет-магазина

Интернет-магазин - это сайт, который осуществляет продажу товаров через интернет. Поэтому некорректно работающий функционал интернет-магазинов влечет возникновение убытков. Когда количество заказов через сайт значительно снижается или пропадает полностью (если форма заказа вообще не работает) - весь штат онлайн-бизнеса остается без дела. А это бухгалтеры, менеджеры, курьеры… Потенциальные покупатели и вовсе уходят к вашим конкурентам, постоянные делают то же самое, и иногда не возвращаются совсем. Представьте - а если вы в это время заказали рекламную компанию? Тогда убытки возрастают до катастрофических размеров, а еще снижается показатель лояльности посетителей. Тестирование интернет-магазина позволяет постоянно поддерживать эффективную работу онлайн-бизнеса и избегать подобных проблем.

Тестирование интернет-магазина

Тестирование интернет-магазина - в чем оно заключается?

Прежде всего, проверяется работа различных интерактивных составляющих сайта и его корректное поведение при взаимодействии со складскими программами, службами оплаты и доставки, эквайрингом, системами CRM и т.п. Особое внимание уделяется процессу оформления заказа. Ведь каждый шаг пользователя в этот момент должен отрабатываться без сбоев.

Важно корректное отображение товарного каталога: безупречно работающие фильтры и сортировки, формы поиска, функция отложенного и сопутствующих товаров, краткое и полное описания, быстрый и простой переход от просмотра товара к его покупке.

В карточке товара фотографии должны увеличиваться, без сбоев работать возможность выбора цвета, размера и других характеристик.

Во многих интернет-магазинах предусмотрена обратная связь с покупателем - он может оставлять отзывы о приобретенном ранее товаре, задавать вопросы посредством формы обратной связи и подписываться новости. Все эти функции также подлежат проверке.

Тестирование интернет-магазина

После проведенной работы тестировщик выдает отчет, который дополняется рекомендациями по исправлению ошибок и улучшению юзабилити. Недочеты в визуальной части там также будут отражены.

Для того чтобы не беспокоиться о корректной работе интернет-магазина, специалисты компании Иноко рекомендуют заказать техническую поддержку сайта. Все выявленные недочеты будут устраняться своевременно, в рабочем порядке.

НАИМЕНОВАНИЕ УСЛУГИ Минимальный Базовый Стандартный Надежный Продвинутый VIP
Количество часов в месяц для работ, выполняемых по запросу Заказчика 5 часов 11 часов 18 часов 25 часов 30 часов 50 часов
Время реагирования на задачи Заказчика 4 часа 3 часа 2 часа 1 часа 30 мин 15 мин
Менеджер по сопровождению (с 9:00 до 18:00) + + + + + +
Персональный менеджер по сопровождению 24/7 - - - - - +
Мониторинг работоспособности сайта 1 раз в 10 минут 1 раз в 10 минут 1 раз в 10 минут 1 раз в 10 минут 1 раз в 10 минут 1 раз в 10 минут
Резервное копирование сайта 1 раз в месяц 1 раз в неделю 1 раз в неделю 1 раз в неделю 1 раз в неделю 1 раз в неделю
Доработка функционала + + + + + +
Стоимость 1 часа работ сверх включенных в абонентскую плату, руб. 1000 950 900 850 800 750
Стоимость Тарифа 5 000 руб/месяц 10 000 руб/месяц 15 000 руб/месяц 20 000 руб/месяц 25 000 руб/месяц 40 000 руб/месяц
Примечание: HTML разметка не поддерживается! Используйте обычный текст.
НАИМЕНОВАНИЕ УСЛУГИ Минимальный Базовый Стандартный Надежный Продвинутый VIP
Количество часов в месяц для работ, выполняемых по запросу Заказчика 5 часов 11 часов 18 часов 25 часов 30 часов 50 часов
Время реагирования на задачи Заказчика 4 часа 3 часа 2 часа 1 часа 30 мин 15 мин
Менеджер по сопровождению (с 9:00 до 18:00) + + + + + +
Персональный менеджер по сопровождению 24/7 - - - - - +
Мониторинг работоспособности сайта 1 раз в 10 минут 1 раз в 10 минут 1 раз в 10 минут 1 раз в 10 минут 1 раз в 10 минут 1 раз в 10 минут
Резервное копирование сайта 1 раз в месяц 1 раз в неделю 1 раз в неделю 1 раз в неделю 1 раз в неделю 1 раз в неделю
Доработка функционала + + + + + +
Стоимость 1 часа работ сверх включенных в абонентскую плату, руб. 1000 950 900 850 800 750
Стоимость Тарифа 5 000 руб/месяц 10 000 руб/месяц 15 000 руб/месяц 20 000 руб/месяц 25 000 руб/месяц 40 000 руб/месяц
Рекомендуем посмотреть